Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vermittlungsbedingungen

Unsere Dienstleistung umfasst ausschließlich die Vermittlungstätigkeit von Beförderungs- und Organisationsleistungen wie Flugbuchungen, Hotelreservierung, Terminvereinbarung mit der Klinik. Die Durchführung der gebuchten Reise gehört nicht zu unseren Vertragspflichten. Der Vermittler ist kein Reiseveranstalter. Durch die gebuchten Leistungen kommen jeweils einzelne Verträge mit dem Reiseunternehmen bzw. der Fluggesellschaft, dem Hotel, der Klinik und dem Transferunternehmen zustande. Die Erbringung der vermittelten Leistung als solche, ist nicht Bestandteil unserer vertraglichen Pflichten. Die Angaben (Preise etc.) über die vermittelten Leistungserbringer beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger uns gegenüber. Bei den vermittelten Leistungen haften wir nicht für die ordnungsgemäße Leistungserbringung durch den Leistungsträger.

Haftungsausschluss 

Ausdrücklich ausgeschlossen ist eine Haftung unsererseits für Ansprüche, die auf der Erbringung von Behandlungen medizinischer Institutionen begründet sind. Die Entscheidung über die Art der medizinischen Behandlung erfolgt ausschließlich durch den Kunden. Insbesondere ist eine Haftung unsererseits für Behandlungsfehler ausgeschlossen. Die Operation, die dazu gehörigen ärztlichen Vor- und Nachbehandlungen sowie jede sonstige medizinische Nebenleistung sind Fremdleistungen, die ebenfalls lediglich vermittelt werden können. Der Kunde schließt einen Vertrag über diesen Teil der Reise mit der Klinik.

Terminreservierung

Um einen Behandlungstermin verbindlich zu reservieren, ist eine zuvor vereinbarte Anzahlung zu leisten. Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach (unverbindlicher) Terminreservierung zu zahlen. Bei Geldeingang erfolgt die Bestätigung und die verbindliche Terminreservierung. Die geleistete Anzahlung wird auf den Behandlungspreis angerechnet. Die verbleibenden Behandlungskosten werden vor Ort per Kreditkarte oder in bar bezahlt. Die Hotel- und Transferpauschale wird vor Ort in bar bezahlt. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Gesundheitsreise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber Hairtravel ausschließlich schriftlich per E-Mail oder auf dem Postwege zu erklären. Hairtravel  hält sich vor, eine Aufwandspauschale in Höhe von 750,-€ für Bart-, Wimpern-,Augenbraun-, und Haartransplantationen zu erheben. Ebenfalls, wenn der Kunde die Reise nicht antreten sollte. Sollte es lediglich zu einer Terminverschiebung kommen oder zu einer Umbuchung bereits bestätigten Reise, so ist dies nur durch Rücktritt von der Gebuchten bei gleichzeitig erneuter Buchung einer anderen Reise möglich.

1. Vertragsabschluss

Mit der Anmeldung, die schriftlich, mündlich, oder fernmündlich vorgenommen werden kann, bietet der Kunde dem Vermittler den Abschluss eines Vertrages an. Der Vertrag kommt mit schriftlicher Buchungsbestätigung (Email oder Post) durch den Vermittler zustande.

2. Zahlung

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung hat der Kunde innerhalb von zwei Wochen eine Zahlung in Höhe von 400,- EUR zu tätigen. Die Zahlung wird auf den gesamten Reisepreis angerechnet. Die verbleibenden Behandlungskosten werden vor Ort per Kreditkarte oder in bar bezahlt. Die Hotel- und Transferpauschale wird vor Ort in bar bezahlt. Bei nicht rechtzeitig eingehender Anzahlung behält sich der Vermittler vor, vom Vertrag zurückzutreten und die dadurch entstehenden Kosten dem Kunden aufzuerlegen. Der Vermittler kann darüber hinaus Schadenersatz wegen nicht Nichterfüllung verlangen.

3. Leistungen

Dem Kunden werden ausschließlich einzelne Leistungen vermittelt, der Vermittler ist kein Reiseveranstalter. Die vermittelten Leistungen bestehen in der Buchung und Koordination von Flügen, Hotelreservierung, Terminvereinbarungen bei den medizinischen Leistungsträgern und auf Wunsch Tagesprogramm. Durch die gebuchten Leistungen kommen jeweils einzelne Verträge mit der Fluggesellschaft, dem Hotel sowie der Klinik bzw. der Agenturen zustande. Vertragspflicht des Vermittlers ist die ordnungsgemäße Organisation der gebuchten Reise. Die Erbringung der vermittelten Leistungen als solche ist nicht Bestandteil der vertraglichen Pflichten. Die Operation, die dazu gehörigen Ärztlichen Vor- und Nachbehandlungen sowie jede sonstige medizinische Nebenleistung sind Fremdleistungen, die ebenfalls lediglich vermittelt werden können. Der Kunde schließt einen Vertrag über diesen Teil der Reise mit der Klinik.

4. Rücktritt und Umbuchung

Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, richtet sich die Höhe der dann anfallenden Kosten nach den jeweiligen Bedingungen der Fluggesellschaft, des Hotels oder der Klinik. Die Umbuchung einer bereits bestätigten Reise ist nur durch Rücktritt von der Gebuchten bei gleichzeitig erneuter Buchung einer anderen Reise möglich. Eventuelle Kosten für die Umbuchung oder zu zahlenden Teilreisevergütungen richten sich nach den Bedingungen des Hotels, der Fluggesellschaft oder Klinik. Für die Umbuchung bis zu 15 Tage vor Reiseantritt berechnet der Vermittler eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 250,00 Euro pro Person. Bei Zahlungsverzug des Kunden kann der Vermittler vom Vertrag zurücktreten und von dem Kunden Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen.

5. Haftung

Die Angaben über Flug, Transfer sowie Hotelunterbringung beruhen ausschließlich auf den Angaben der entsprechenden Leistungsträger. Der Vermittler haftet daher lediglich für die sorgfältige Auswahl der Leistungsträger und die vertragsgemäße Weitergabe der Informationen. Eine Haftung im Zusammenhang mit der Erbringung der medizinischen Leistungen in der Klinik ist ausgeschlossen. Die Entscheidung über einen Vertragsschluss mit der Klinik und die Art der medizinischen Behandlung liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden. Eine Haftung für Leistungsstörungen, im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden ist ausgeschlossen. Dieses gilt auch und insbesondere für einen Ärztlichen Behandlungsfehler.

6. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Klauseln dieser Vermittlungsbedingungen ganz oder teilweise ungültig sein, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln sowie den Vertrag nicht. Eine unwirksame Regelung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt und wirksam ist.